[两件“小事”，暖到你了吗？]

原标题：两件“小事”，暖到你了吗？

医院里有冰冷的器械，却又有最感人的生命瞬间；这个冬天已进入数九严寒，而我们却总是被细微的“ 小事”而温暖着。 小编和大家分享两则小事，这只是他们日常工作中的一瞥，平凡到收获的只是一个微笑、一句谢谢，但是却足矣让我们为身边的他们点赞。

一位采血员的故事

很多孩子到医院看病最怕的就是采血，可有这么一位采血员却是小儿科患儿中的红人。

小患儿们盼望能在病房中见到这位曾叔叔，如果看不到他，就会一遍遍的问家人“曾叔叔怎么还不来，曾叔叔什么时候来”。孩子们喜欢曾叔叔幽默诙谐的性格，喜欢他讲不完的好笑故事，喜欢他逗人笑的丰富表情。

他有着工作人员的严肃，更有着幽默风趣的气质，他一针见血的精湛技术配合着幽默的笑话，成功转移因采血带来的疼痛感，家长也赞不绝口。

他就是我院检验科的曾涛。

我院小儿内科一病区不仅是省重点科室，而且是小儿血液病专科，血液病患儿需要定时规律地进行血常规检验，为了把好检验前质量控制关，做到精准检验，检验科承担了小儿内科一病区血液病患者的血液采集工作，派出采血员采集。

他每天提前半小时准备采血箱，还不忘带上给孩子们提前准备好的神秘礼物，例如棒棒糖、牛奶、威化饼、小玩具等孩子们喜欢的东西，让孩子们更多地感受到温暖。

曾涛只是一名普通的采血员，他说：只要在日常的工作中加入细心和爱心，这份真诚便会传递给每一位患儿和家属。患儿的爱戴、家属的称赞、同事的认可，都是他坚持的动力。

用心工作，是一种态度。

“ 配方颗粒 ”寻亲记

2019年12月20日上午 ，一位名叫李清华的患者来我院门诊中药房9号窗口取药，由于中药配方颗粒是个体化配置，刷卡扣费后需要等待。药品配好后多次呼叫患者姓名未果，直至下班患者还未来取药。

考虑到患者年龄较大，门诊中药房负责人苗纯喜药师立刻开始想办法寻找患者，遗憾的是该患者个人信息并没有留下联系方式也没有详细的家庭地址。苗纯喜药师又尝试通过患者就诊的医生取得患者的联系方式，然而还是没有取得进展。

直到12月21日，依然没有等到患者来取药，考虑到少吃药会耽误患者的病情，苗纯喜药师心急如焚，早会时召集大家一起想办法，尽快找到患者。最后朱煜药师提出可以通过片区派出所寻找患者的联系方式。随后，朱煜药师立即和卫辉马市街派出所取得联系。终于在民警的帮助下联系到了该患者的儿子。说明情况后患者家属十分感谢，由于目前家人不在本地，但表示一回到卫辉就过来取药。

12月23日，李奶奶来到窗口取药，她激动说:“太感谢你们了，咱一附院的人就是好，费这么大的劲才找到我。”范方婷药师说：“不客气，这都是我们应该做的”。随后详细给李奶奶交代了服用方法。看着李奶奶离去的背影，我们药师脸上露出了满意的微笑。

窗口服务无小事，要把患者当亲人来对待，急患者之所急，做一个对患者负责的药师，发挥一名药学工作者的正能量。

最后，温馨提醒广大患者在办理就诊卡时一定要认真填写联系方式，以便有问题及时和您取得联系。

暖心小故事征集函

如果您身边也有这些暖人的小故事，可以随手记下来，发送给我们！ 欢迎跟小编分享您的故事~

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来源：检验科、药学部

编辑：段桂洪返回搜狐，查看更多

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