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【【变化2019】一键预约，网约护士让护理到家】

发布时间：2020-01-17 20:14:54 点击：次

外卖、快递可以送上门，护士能不能“上门”服务？可以！

湖南省人民医院开展的“互联网+护理服务”项目就可以满足广大市民一键预约，足不出户享受护理上门服务。

近年来，随着医改的不断深化及国家“互联网+”战略的推进落实，湖南省人民医院自2016年底开始，率先在国内探索互联网护理服务，借助网络平台为出院患者提供“线上预约、线下上门”的延续护理。2017年4月13日,医院的网约护士进行了湖南第一例居家护理服务。2019年5月，湖南省人民医院正式批准成为全省首批“互联网+护理服务”试点单位。

患者：省去就医舟车劳顿

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患者只要关注微信公众号“熙心健康”，就可以浏览注册的护士信息，通过微信“下单”，选择专属护士。护士在业务时间接单后，就可以提供上门护理服务，患者省去了就医的舟车劳顿。

“网约护士”主要是针对在社区、居家条件下进行医疗护理的患者，特别是高龄或失能老年人、康复期和终末期患者等行动不便的人群以及出院患者，提供线上线下的专业照护和健康指导，延伸提供优质护理服务。

网约护士：严格考核上岗

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对于“网约护士”的选择，医院要求护士除了有5年以上工作经验外，还要有3年以上专科经验，经过系统培训、考核，才进入患者家中提供服务。

护士上门前也需要经过严格评估。上门前，护士会进行电话询问、微信沟通，并与医生互通信息，对患者的身体状况进行评估。护士到达患者家里后，会拍照记录所有的护理项目并把资料上传到医院的网约护士平台，便于存档和患者的连续治疗。项目开展以来，无一例护理不良事件，好评率100%。

覆盖：提供三类服务，辐射达全省90%以上

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湖南省人民医院“网约护士”可以开展的项目包括慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务，分健康促进、常用临床护理、专科护理三大类。主要有 PICC 维护、输液港维护、鞘内镇痛维护、压疮造口护理、微创术后换药拆线、管道护理（胃管、导尿管、PTCD 管、T 管等）、家庭呼吸机维护、肺康复、产后康复、中医护理、安宁疗护等服务项目。

“互联网+护理服务”辐射范围已经达到全省90%以上，“网约护士”平台共有注册护士200余人，截至2019年12月累计服务3000余人次，大部分服务对象为行动不便的老年慢病患者。

今后，湖南省人民医院还将建设老年病互联网医院，逐步实现互联网诊疗、慢病管理等15个功能，并通过大数据分析监控病情，解决更多老年人的生活照护问题，为政府提供决策依据。同时，构建整合型区域联动“互联网+机构-社区-居家”养老模式，真正形成线上线下同质化管理的医院—社区—家庭服务链，逐步实现防治康管全流程、一体化，让老年人居家健康养老人人可及。

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文章、编辑：张维夏

图片：吴靖

审核：周瑾容返回搜狐，查看更多

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