【这家社区卫生服务中心 给您带来不一样的就医新体验】卫生服务中心

原标题：这家社区卫生服务中心 给您带来不一样的就医新体验

医耗联动综合改革已经顺利实施第六天了，请您走进上地社区卫生服务中心，感受一下医改后的变化。

早晨七点半的门诊大厅，中医科主任王红玉带领职工和等待挂号的患者一起在做八段锦，这项活动已经坚持了4个月了，八段锦动作简单易学，对八段锦有兴趣、在等待挂号的患者都会加入到健身队伍来，这样能够让患者在等候就诊过程中锻炼身体。其中还有一些附近的居民每天早上专程来找王红玉学习八段锦。

中心为了解决“早高峰”人扎堆的问题，每天将工作时间提前一刻钟。医务人员准时到岗，做好前期的准备工作，七点四十五分开始挂号。以前，中心挂号收费只能现金和刷卡，很不方便，随着中心就诊患者的增多，挂号收费在高峰时间出现了严重排队的问题，患者等待时间过长。中心领导了解到这一情况，开会制定整改方案，即刻落实提供微信、支付宝等第三方移动支付服务，实现便捷结算。每个月都来拿药的张大妈和收费员说：“我现在出门都不带钱，现在哪都用微信了，以前每次来拿药还得想着拿现金，现在好了，用微信多方便啊！最主要的是，交费也不用等那么长时间了。”挂号室还能提供老花镜，方便老人使用，如果就诊过程中手机没电了，中心还贴心地准备了“手机加油站”。

挂完号后，导医会准确地引导患者到达就诊科室，不让患者多走路，每层都有领导和中层干部为患者亲自疏导，并解答问题，发现问题及时整改。中心各科室做到保护患者隐私，保证医生与患者一对一在诊室，为患者提供良好的就诊环境。对于行动不变的患者提供轮椅，方便他们就医。

经常来拿药的病人都能发现，6月15日医改后，医院的环境改善了。为了完善卫生间内部服务设施，同时为患者提供方便，中心连夜加班，卫生间在原有小卷纸架的基础上，门口又加装大盘纸架，在每层的咨询台也准备了卫生纸，保证卫生纸充足供应。每层专人管理，做到及时补充卫生纸、洗手液等如厕和清洁用品，提供个性化的就诊环境。检查搁物台、挂钩、扶手等服务措施是否损坏并及时修理。

改善就医环境，提高服务质量是中心的目标，中心争取通过不断努力让更多的患者获得就医满足感。

信息来源：上地社区卫生服务中心

作者：范正新

整理：王卡拉

编辑：杨恩浩