[新春特辑③ | 凝练科室文化 擦亮服务品牌]

原标题：新春特辑③ | 凝练科室文化 擦亮服务品牌

优秀服务品牌活动

医院文化是由各科室文化汇集而成的有机整体，是宣传医院品牌的重要抓手。为进一步加强医院文化建设，充分发挥品牌的带动作用与示范效应，打造具有鲜明特色的科室服务品牌体系，2019年，医院按照市委和市卫生健康委党组关于"典型引路稳阵地"部署要求，广泛深入地开展了争创"优秀服务品牌活动"。

争创活动受到了全院各科室的广泛关注和积极参与，各科室紧紧围绕全年重点工作，明确发展思路、发展规划，发展目标；严格科室管理，加强质量控制；将"以最美天使为榜样，做有温度的医者"主题宣传教育活动作为契机，不断创新服务内涵和服务方式；积极开展新项目、新技术，提升医疗服务新举措，提高医疗质量；不断改善就诊环境、优化服务流程，形成了鲜明专业特色；各科室将服务品牌理念融入到日常各项工作、各个环节中去，充分发挥了争先锋、树典型的品牌引领作用，形成了"创品牌、建名科"的良好氛围。

经过8个多月的创建，12个优秀服务品牌脱颖而出：心内科"健康从"心"开始"、急诊科"抢先一步真情相助"、消化内科"防患"胃"然健康"肠"在"、神经内科"战胜卒中再立人生"、呼吸内科"畅通呼吸"、眼科"光明之窗"等6个服务品牌被医院命名"优秀服务金牌"并授予奖牌；口腔科"健康人生从"齿"开始"、干部保健科"中西合璧医养康护"、内分泌科"甜蜜生活的守护者"、肾内科"关爱至肾"、骨科"精治骨伤痛诚结手足情"、全科医学科"全科模式关爱生命身心兼顾守护健康"等6个服务品牌被医院命名"优秀服务银牌"并授予奖牌。

优秀服务品牌争创活动的开展，演绎出了医院管理的精细化、医护人员精湛的医术和一流的服务，进一步带动了全院各科室文化的发展，丰富深化了医院文化建设，通过品牌文化的引领聚力作用，有力促进了科室和医院建设的发展。

2020年，医院将继续发挥"品牌带动标准推动服务联动"作用，对标人民群众健康需求，把"服务百姓健康"的初心使命，转化为推动新常态下各项工作再上新台阶的实际行动，为医院高质量发展和"健康青岛"建设做出新的更大贡献。

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供稿： 宣传科

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