改善民生的政策 [改善与改革同步 服务与政策齐行]

原标题：改善与改革同步 服务与政策齐行

北京医耗联动综合改革已经顺利实施，为了让患者在就医中提升“获得感”，学院路社区卫生服务中心落实改善医疗服务工作，对居民用药、费用与结算、专科医疗服务、就医环境、医疗服务团队建设及便捷就医等方面做出了改善和提升。

下面看看他们是怎样把各项改善医疗服务工作落到实处的。

居民用药

为满足居民对药品数量和种类需求的问题，中心建设了虚拟药房。针对此次增加的慢阻肺长处方服务，17种慢阻肺长处方用药全部配备到位，并于6月14日邀请北医三院呼吸与危重症医学科副主任医师路明，为全体医务人员进行了慢阻肺基层指南及长处方工作方案的培训。

减轻患者诊疗费用，开通快捷支付方式

为控制医疗费用的不合理增长，减少患者不必要的治疗、检查、药品等费用。中心完善控费机制，将药品次均费用纳入绩效考核管理。开通了微信、支付宝等支付方式，方便患者费用结算，缩短付款等候时间。

提升专科医疗服务

中心利用学院路地区专科医院的医疗特色及医联体平台，邀请熙仁眼科医院眼科和北医三院心内科、康复科专家到中心出诊，完善科室设置，满足不同人群不同病种的需求。

改善就医体验

中心将优化就诊环境及流程作为工作重点，全科整体布局进行了重新设计改造，做到“一医一患一诊室”，既保证了病人隐私，又提高了诊查质量。预防保健科进行流程梳理，重新规划设计，方便儿童体检、留观，保障妇儿获得高质量的公共卫生服务。为满足各种人群就医需求，部分科室提早上班。辖区内老年人居多，中心利用现有车辆开设班车，接送各站行动不便的老人到中心就诊，医技科更是“走出去”，带着骨密度、肢体动脉检测设备下社区，方便患者就医。

提升就医环境

中心重新规划指引标识，增设地标指引及中英文引导标识，方便患者就医。同时根据上级指示，中心推行“厕所革命”，完善卫生间设施，设置置物架、卫生纸、洗手液、无障碍扶手等硬件设施，为患者提供一个温馨良好的就医环境。

加强医疗服务团队建设

中心建设实训室，开展医务人员实操训练，增设考核机制，提升各科室综合服务能力。

中心全科、精神科、预防保健科医生团队均开通24小时咨询电话，守护居民健康。

学院路社区卫生服务中心将以更娴熟精湛的技术、周到细致的服务、良好的职业素养、优美的环境为辖区居民提供社区卫生服务，做好居民健康的守门人！

信息来源：学院路社区卫生服务中心

整理：王卡拉

编辑：杨恩浩