质量管理奖 首届中国医院质量管理（医疗）奖回顾：46家医院优秀质管巡礼（三）

原标题：首届中国医院质量管理（医疗）奖回顾：46家医院优秀质管巡礼（三）

随着医改工作的逐步深入，医院提高管理效率，控制安全管理质量，越来越成为医院得以生存和发展的生命，重视医院质量管理成为大势所趋。

2018年，我们深度挖掘全国医院先进质管理念与创新实践经验，遴选出一批在促进质量提升工作中取得突出成绩的医院，让我们分期巡礼他们质量先行的亮点：

2017年，中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）在省属公立三甲医院医疗质量安全督查中取得第一名好成绩。并以最高分顺利通过2017年全省三级甲等医院复审。这些成绩是和医院重视质量与安全管理工作分不开的。

安徽省立医院为加强医疗质量与安全管理，率先在安徽省内三级医院引进DRGs系统并本地化运用。构建基于DRGs的医疗质量和医疗服务能力评价体系，利用DRGs从医疗服务能力、医疗服务安全、病种结构、外科能力、绩效评价五个维度对医疗质量进行评价。医院以往的医疗质量评价方式比较粗放，引入DRGs以后，让不同强度和复杂程度的医疗服务之间的比较有了客观依据，有利于医疗质量提高、技术能力进步和学科发展。

此外，该院对照原国家卫生计生委医院管理研究所来医院的现场辅导性评价结果，结合《三级综合医院评审标准实施细则》相关条款规定，针对管理过程中遇到的重点、难点问题，由各职能部门牵头、组建由各相关职能部门和临床医技学科共同参与的持续质量改进（简称CQI，下同）小组共83个，依据PDCA原理制定工作计划、实施方案和预期目标，对存在的问题进行持续改进。

质量至上已成为医院整体服务的宗旨，军队医院作为一种特有医院类型，既肩负着为部队服务的重任，又是地方人民群众健康的守护者。创建于1944年的陆军军医大学第二附属医院（重庆新桥医院），坚持“以患者为中心，追求卓越品质，打造特色品牌”的价值观，围绕“持续高标准内涵建设、持续巩固等级评审成果、创新转型持续发展、客观公正自我审视”四大目标，利用SWOT工具，对医院的发展态势进行全面分析。

新桥医院牢牢把住品质改善的主体，紧扣“质量管理为主轴、解决问题为主线、发展应用为目的”三个重点，遵循“设计系统化，体系模块化，内容精品化，载体多样化，效果实用化”五个培训原则，拟制了“六类”（机关领导、科主任、护士长、后勤班组长、内训师、品管圈圈长）品质管理培训课程，全面提升了全员实施品质改善活动的素质和能力；医院创新实施了“融入式”品质管理推进计划，通过一报（院报）、二网（军训网、学术网）、三会（办公会、院周会、员工大会），系统、全程地进行了品管理念和质量标准意识的宣传导入，打开了全院讲品质、懂品质、做品质的文化氛围和重品讲质新局面。

近五年，医院投入专项经费580万元，全方位支持和推动了医院品质管理水平和临床质量的提升，形成了指标导向、工具创新的“3+4”质量管理方法。医院实施三维评价，以目标导向不断持续改进。围绕质量、效率、安全三个维度，结合各项医疗核心制度落实要求进行核心指标设计，建立了“8±X”关键绩效指标导航平台，其中“8”为通用指标，包括满意率、平均住院日、医疗文书质量、不良事件管理、合理用药管理、感染控制管理、入出院诊断符合率、会诊管理等，“±X”为各单位间差异化指标，包括工作量、报告及时性、诊断质量、治疗质量、设备使用率、用血管理等。通过“8±X”关键绩效指标与日常基础质量千分制全面质控办法相结合，形成点面结合、立体管控的目标管理方法。

2019年，质管巡礼在路上，医疗质量改进持续中，我们再次出发，诚意邀请您的重磅加入，不断提高医疗质量，做一家最安全的医院，为人民健康保驾护航！

挖掘质管精髓，树立行业标杆，2019年，由中国医院院长杂志社发起的“中国医院质量管理奖”评选再次迎风启航，诚邀您的支持和积极参与！

评选流程：

3月10日-7月10日 参评医院征集、递交材料

7月11日-8月10日 初选阶段、调研医院

8月11日-9月30日 第一轮评委打分及复审

10月1日-10月10日 入围医院公示

10月11日-10月20日 发放获奖通知书

11月中下旬 颁奖典礼

手机：15810513201

座机：010-58302828-6630

邮箱：15810513201@139.com

申请表邮寄地址：北京市西城区西环广场A座18层刘羽收。