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桓兴肿瘤医院:后勤展开扫黑除恶专项行动 多部门以行动促提升|桓兴肿瘤医院

发布时间:2019-06-20 16:08:51  点击: 手机站

原标题:桓兴肿瘤医院:后勤展开扫黑除恶专项行动 多部门以行动促提升

作者:谭敏

北京市朝阳区桓兴肿瘤医院后勤部根据桓兴肿瘤医院扫黑除恶专项工作小组的工作安排,在集团公司领导的牵头下、在桓兴肿瘤医院全体院领导及时组织成立的扫黑除恶专项小组,要求全员加强学习和互相监督,要求全员充分认识到社会和恶势力的巨大危害和扫黑除恶专项行动的重要意义。

在张建国副院长的亲自指挥下,桓兴肿瘤医院后勤部组织保安、保洁、食堂、护工多个部门展开系列扫黑除恶专项行动,先后召开扫黑除恶专项行动部署会、问题整改提升措施汇报交流会,多项并举在行动中提升更优质的后勤服务。

着手扫黑除恶宣传 营造全院参与氛围

根据上级有关部门关于扫黑除恶行动的要求,桓兴肿瘤医院后勤部王东杰主任及时组织在院内制作张贴扫黑除恶的宣传标语横幅,拉开做好扫黑除恶宣传工作序幕,根据扫黑除恶部署动员会的安排,安全方面组织保安、保洁、食堂和护工四个部门的所有人员签署“安全、规范责任承诺书”,承诺安全生产,承诺杜绝参与“黑殡葬”、“黑救护”等违法行为;规范方面收集服务人员的身份证扫描件,公开公示负责人的信息,接受公众监督;服务上,及时为卫生间增添免费纸巾,免费洗手液等措施,方便患者及家属的使用。努力营造全员参与扫黑除恶的氛围,增强医患的参与意识,积极动员医患群防群治,共同打击黑恶势力,营造纯净的就医环境。

自查互查抓规范,持续改进护“净土”

6月18日上午,贾非总裁在桓兴肿瘤医院第一会议室听取了保安部、保洁部、餐饮部、护工部四个部门针对上一次扫黑除恶动员会上部署的严查问题,提出整改措施及发展举措的汇报。

结合保洁部提出的人工消毒一周之内改为机器消毒、保安部提出的个别保安人员主动热心帮助患者的意识不够强、护工部沟通水平有待提升、餐饮部菜品还需持续调研提升医患都满意的问题,贾非总裁强调“作为后勤部门,服务是第一位,各部门要继续加强服务意识培训,以及人员素质提升的持续学习,要提升服务前置意识,想在患者前面,想在问题更细的一面,让医患都感觉到后勤服务的用心;第二,在严格把关用人安全和规范的基础上,保证工作中的安全性和规范性,尤其是食堂的生产安全和食品安全;第三、针对问题的整改措施和下一步工作提升优质服务的措施,决不能停留在汇报的文字上,要实事求是的落实在行动中。”

此外,贾非总裁还与各部门的负责人分享服务,让患者满意的内涵是:用专业的操作让医患都放心、用真诚的态度让医患都舒心,医患都开心的结果,才是后勤收获满意的真正指标。

会议最后,张建国副院长总结并提出要求:“在扫黑除恶专项行动中,希望全体提高行动意识,做到文件规范,更要做到行动规范,做到有优质服务的意识,更要拿出优质服务的行动。希望大家继续努力,始终保持好桓兴这一片净土。”

落实行动保质量,致力提升见效果

桓兴肿瘤医院在继续做好扫黑除恶宣传工作的同时,还将继续对医院物理环境进行进一步的提升。

随着夏日到来,炎热的天气为方便患者和家属到病房外呼吸新鲜空气,医院专门新铺了草坪,设置了多个遮阳伞,得到了患者及家属的高度好评。

下一步,桓兴肿瘤医院将在集团领导带领下,长期响应扫黑除恶专项行动,并竭力从医疗质量、医疗安全、就医环境、就医感受等多个方面为患者提升服务,为营造更好的医疗环境、更纯净的社会风气贡献自身力量。

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