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[刘润:什么才是发年货的正确姿势?]

发布时间:2020-01-11 00:08:52  点击: 手机站

原标题:刘润:什么才是发年货的正确姿势?

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马上就要过年了。先预祝我们公众号的读者们,新春快乐!

今天,我们聊一个应景的话题: 什么才是,给员工发年货的正确姿势?

为什么聊这个话题?

如你所知,2019年,润米咨询的规模,在大批公司裁员的形势下,居然逆势增长了125%! 我们终于从4个人,足足增长到了9个人!

润米Family

咳咳,我们也是大公司了。

开个玩笑啊。

但是,小伙伴们多了,我为大家考虑的,确实就自然多了。比如,要不要开个年会?怎么开?要不要发点年货?怎么发?

发瓜子花生色拉油?这一代小朋友早就不喜欢了。发鞭炮春联红包皮?呵呵。为什么红包只有个皮?

现在很多公司的年货,公司不得不发很无奈,员工不得不拿很尴尬。

发不发,发什么,怎么发,是一门学问。 那么,到底什么才是,给员工发年货的正确姿势?

要回答这个问题,我先给你讲三个故事。

别急。

我在得到专栏《刘润·5分钟商学院》里,讲过一个微软如何发月饼的故事。

中国是一个注重节日的国家。但是,中国庆祝节日的方式,和西方不同。

西方庆祝节日的方式,主要是玩。比如,圣诞节砍树、万圣节扮鬼。

中国庆祝节日的方式,主要是吃。比如,端午节吃粽子,中秋节吃月饼。

这就直接导致了,中国公司,都会在端午节发粽子,中秋节发月饼。

但是,现在年轻人不喜欢吃粽子,更不喜欢吃月饼了啊。公司知道,员工也知道。但是因为是“传统习俗”,几千年来都这样,所以公司不得不发,员工不得不拿。

节日,真的只是关于吃吗?吃的本质是什么?

微软决定打破这个传统。

某一年中秋节,微软没有发月饼,也没有发月饼提货券,而是给每人发了两张贺卡。

你最想把月饼送给哪两个人?写好地址,写好祝福,交给人力资源部。贺卡连同月饼,会被寄给你最关爱的两个人。

月饼不是中秋节的本质。通过送月饼,表达你对亲人的关爱,才是本质。

很多小伙伴平时工作非常忙,一直没有机会表达对父母的关爱。第一张,就寄给老家的父母。 很多当面说不出口的感谢的话,用文字表达轻松得多。

另一张呢?寄给女朋友的父母吧。嗯。就这么办。

你可以想象,自己的父母收到贺卡和月饼是什么感觉?一阵温暖涌上心头,这臭小子,变成熟了,可以对儿子放心了。

女朋友的父母收到贺卡和月饼是什么感觉?一阵惊喜涌上心头,这毛小子,会关心人,可以对女儿放心了。

但是,如果只是这样,那就不是微软了。当时微软中国总裁唐骏,接着又做了第二件事。

他请人力资源部,列了一张优秀员工的名单,并准备了一封感谢信。感谢谁?感谢优秀员工的父母。

感谢您,培养出这样优秀的孩子。他对微软非常重要。我们为能和他一起工作,而感到非常自豪。谢谢您。祝身体健康!署名:微软中国总裁,唐骏。

天啊,你猜这名员工的父母收到这封感谢信,会是什么感觉?自豪,无比的自豪。微软中国总裁,亲自感谢我们,并说我们的孩子对微软非常重要。

一切的含辛茹苦,似乎都值得了。

我听说,很多父母把这封感谢信压在客厅茶几的玻璃台板下,甚至裱了起来。一有亲戚朋友上门做客,就得瑟一下。那种成就感,是无法用言语表达的。

有一次,一位员工打算离职。大事啊,所以和父母商量。父亲一巴掌就抽了过去:你还有点良心吗?唐总对你这么好,你居然要离职!

那一年,我学到一件事: 我们送的其实并不是礼物,而是藏在月饼里的关爱。

我们经常说,人类已经无法阻止海底捞了。我们也经常说,但是,海底捞你学不会。

学过《5商》的同学都知道, 工资是发给责任的,奖金是发给超额业绩的,股票是发给潜力的。发工资,是大学问。看一家公司如何发工资,就能看明白它的治理水平。

那海底捞是如何发工资的?

海底捞的薪酬制度中,有一项现代化公司难以想象的、极度奇葩的安排: 把一部分工资,发给员工的父母。

具体来说,海底捞会根据员工的业绩,把一部分奖金(200元,400元,或者600元),以“父母补贴”的形式,直接寄给这位员工在老家的父母。

你想想,如果你是这位员工的父母,每月收到海底捞发的“父母补贴”,你是什么感觉?

你肯定更经常和街坊邻居串门了:

我们家孩子单位啊,又给我寄钱了。真是。说了不要寄不要寄,他们偏要寄。这孩子也真争气,加入效益这么好的一家单位。来来来,这顿饭我请。

万一这个月绩效不好,只收到200呢?立刻打电话过去了:

孩子,这个月我怎么只收到200啊?是不是你没有好好干活啊?你要努力啊!不要偷懒啊!

海底捞不用鞭策员工。员工的父母会帮你鞭策。你说,海底捞,你是不是学不会?

还不仅如此。

在海底捞,如果你一年累计三次、或者连续三次被评为先进个人,海底捞会报销车票,邀请你父母来公司探亲,批准你3天假陪老人家到处玩,并在海底捞免费用餐一次。

天啊,还不够老人家回去炫耀一整年的?

你只有叹服。为什么?因为 海底捞发的不是钱,而是用钱买不到的自豪。

第三个故事,来自得到课程《组织行为学》的主理人,李育辉老师。

今天大部分中国人,对“守时”这个概念,早已深入人心。

但是,为什么?

因为工业化。工业化要求大规模协作。大规模协作,必须以精确的时间为刻度。中国在这一轮工业化、几代人的更迭中,完成了“守时”的训练。

但是,依然处于农业文明、依然“日出而作、日落而息”的非洲,对“守时”,没有概念。

所以,当中国人把工业文明带入非洲时,就遇到了一个在中国几乎不可能遇到的巨大问题: 怎么让非洲员工准时上班。

这个听上去低级到有点可笑的问题,让很多中国公司,抓破脑袋。

有一次,我和一家著名制造业公司开会。他给我讲了一个他到非洲开会的奇葩经历。那是一个联合国组织的会议,约好早上9点开。可是,10点非洲方也没来,11点也没来。大家坐不住了,联系非洲方。说马上马上。下午2点,终于来了。

不可思议。那怎么办?

李育辉老师举了一家中国公司在非洲的实践,让我大受启发。

他们怎么做?他们给非洲员工评“劳模”。每季度评一次, 谁准时上班,给谁发奖。

那发多少钱呢?

请注意,这不是关键。 关键不是这个奖“是什么”,而是这个奖“怎么发”。

这家中国公司,敲锣打鼓、鞭炮齐鸣,把奖状送到劳模家里去。这么大阵仗,周围的人都出来看,发生什么事了啊。公司领导一见到劳模的父母,就紧紧握住双手,说:感谢您,生了一个这么好的孩子。

邻居们哪见过这种架势啊,这就是中了状元啊!这家人太厉害了!

从此之后,这家公司非洲员工的迟到状况大为改善。

大家要的是奖状吗?是奖金吗?不是。大家要的,是被邻居认可的那份荣耀。

提问,微软发的是月饼吗?海底捞发的是工资吗?那家非洲的中国公司发的是劳模吗?

不是。他们发的,是藏在月饼、工资、劳模里的关爱、自豪和荣耀。他们发的,是 藏在实体商品里的社交货币。

什么是社交货币?钱能买来衣服,社交货币能买来尊重。

回到年货。什么才是,给员工发年货的正确姿势? 把社交货币藏在年货里,才是发年货的正确姿势。

怎么做?

终于要聊到正题了。 今天,润米优选要给你认真地推荐一款年货:华润五丰的“团圆饭”。

华润五丰大米“团圆饭”

这几年,我和华润集团各级高管打了很多交道。华润置地、华润银行、华润苏果、华润五丰等等。每一年,我都要给华润集团的高管班,讲不少课。

前段时间,华润五丰的樊总突然找到我:

润总,我们设计了一款藏有社交货币的产品,叫做“团圆饭”,您看看是不是可以上润米优选,帮助您实力宠粉?

哦?大米?

是的,樊总说,在中国文化里,米,就是财。有米,就是有财。所以,大米除了是每日刚需品之外,也有很强的社交属性。

还真是。去年春节,很多朋友给我送了各种大米,加在一起,足够我吃整整一年。在不少人心中,送大米,是有送财富的意思。

那是去年,今年更不一样,樊总说, 今年是鼠年,老鼠爱大米,大米是最好的年货。

他这么说 …… 我居然无法反对。

而且, 送礼,应该送“实用的轻奢品”。

什么是实用的轻奢品?

一般人买大米,买80元一袋的;买手表,买800元一块的。请问,你有120元钱预算买年货,你是买大米,还是买手表?

买大米。为什么?

用120元买手表,只能买到质量很糟糕的手表,送给员工,员工拿到也不会感激,只会觉得你小气。但是如果用120元买大米,却能买到非常好的大米,员工会觉得你真舍得花钱。

这就是心理账户。

送礼的诀窍是,要送一个低价品类里的高配,而不是一个高价品类里的低配。

另外,很多年轻人其实都非常孝顺。他们工作很忙,但都一直牵挂着父母。但是, 很多人孝顺的唯一方式,就是给钱,简单粗暴。

可是,父母真的在乎你的钱吗?他们一点都不在乎。 他们在乎的,是你的心意。

但是,很多年轻人永远无法亲口说出:“爸,妈,我爱你们,不管多远,春节我会赶回来和你们团圆”。这比让他们跑马拉松都难。

那怎么办?

我们把这些话,做成了产品的名称: 团圆饭。年轻人拎着一袋叫做“团圆饭”的高级大米回家,放在厨房。父母瞬间什么都懂了。

他们嘴上会说:干嘛这么浪费,平常的米也能吃啊。但是心里一定美滋滋的。

“团圆饭”这三个字就胜过千言。 不管走过千山万水,父母在的地方,就是家。让您吃上更健康、更美味的大米,多花点钱也值得。

团圆,就是藏在高级大米这个实体商品里的社交货币。

有意思!

另外,一份好的年货,不能只有送给孩子的社交货币,而没有给父母的。我们为父母也准备了社交货币。

哦?是什么?

是一封感谢信。

父母最值得骄傲的,永远是孩子。这封感谢信,就是微软的月饼,海底捞的工资,非洲的劳模。

公司为员工采购的每一份“团圆饭”,都配有一封感谢信。这封感谢信的正文已经写好:

尊敬的______

我是您孩子所在工作单位的CEO。

请原谅今天冒昧地给您发来这封感谢信。这封信,是想表达我对您的感谢。感谢您培养了这样优秀的孩子。

您优秀的孩子,也是我们单位优秀的员工。您的孩子在过去一年,非常勤勉的工作,做出了非常大的成绩。我和我的同事们,都以能和您的孩子一起工作,而倍感幸运和自豪。

今天,我谨想向您孩子一直非常尊敬的您,表示祝贺,表示感谢。祝您身体健康,快乐幸福。

在即将来到的鼠年,我们会继续并肩战斗,互相照顾。请放心。

祝:鼠年大吉!

您孩子的同事,CEO:______

润米优选×华润五丰 特制感谢卡

你可以请公司的人力资源部,填上优秀员工的名字,亲笔签名,郑重地把这份年货,交给员工,并嘱咐他过年一定要好好陪父母。

你猜你优秀员工的父母,拿到这封感谢信会怎样?

他们可能会内心非常自豪,但表情平静如水:嗯,好好干。然后, 把感谢信和小时候的三好学生奖状,收藏在一起。

这不就是一代代传承的意义吗?

孩子对父母,永远是:世界再大,我都要回来看看。

父母对孩子,永远是:去到哪里,我都会为你骄傲。

年货一切的意义,都是藏在里面社交货币。

那么,这份社交货币,到底值多少货币呢?简单来说,到底卖多少钱?

团圆饭是绝不掺杂的纯五常大米, 市场价118元。

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大米不同于鞋服(5-10倍的定倍率),不同于化妆品(20-50倍的定倍率),大米作为基础消费品,定倍率极低。在价量之秤上,是属于用极低的价,换极大的量的产品。因此,大米的价格,都是1元1元,1角1角的讨价还价。

润米优选的最后的定价呢?我们1元1元,1角1角的和这个大央企还价……

……我们的宠粉价是:

79.9元

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另外,华润五丰,答应 送给每位润米优选的粉丝一封线下版没有的、专属定制的“感谢信”,构建你的社交货币,让你送给员工的不仅是高级大米,而是关爱,是自豪,是荣耀,是社交货币。

另外的另外,对了,你们知不知道,大米是一款适合大宗物流、但不适合单件快递的产品?

为什么?

因为大米和啤酒、矿泉水一样,很重但很便宜。一卡车一卡车运到超市,然后你自己一件一件买回家,对品牌商是最划算的。

79.9元的东西,10斤重,快递费用太高,不划算了。

但是……华润五丰承诺: 免费包邮

如果你是一名员工,你打算不等公司发,打算自己买给父母,那么你可以填写老家地址,直接把大米寄回给父母,而不用自己带上火车、带上飞机。

然后, 在大年三十前推门回家,享用一年中最重要的那次团圆,那顿“团圆饭”。

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如果你觉得自己也是用心做产品的人,欢迎联系我们:runliu@gmail.com。我将把你隆重地介绍给我们的公众号用户。我们的用户热爱商业,痴迷学习。这么好的读者,值得被“宠爱”。

你帮我实力宠粉,我帮你打造品牌。

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